居民下网不关“猫”欠高额网费

作者: 时间: 2012-06-12 分类: 新闻资讯 | 2 评论数 |

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本想着家中上网的收费方式由包月改为计时收费能省点钱,没成想用了两个月竟收到了北京联通近4000元的收费单,家住西城区厂甸小区的韩先生为此懊恼不已。昨天,北京联通给出了解决方案。 据了解,韩先生家住西城区厂甸小区,家中一直用的是联通的ADSL网络,付费方式是包月,每月缴纳上网费138元。

今年2月份,因孩子外出求学,家中网络便不再常用,为了节省网络费用,韩先生便致电联通客服10010,询问将包月收费改为计时收费的方式,“当时客服告诉我说,已经从那边给我更改了计费方式,让我上网的时候,就插上网线,不用的时候,就拔掉网线,”韩先生解释,自今年3月份开始,他就按照联通客服交待的方式上网,上网的次数很少,没想到今年3月份、4月份的账单竟近4000元。

记者查看韩先生账单发现,今年3、4两个月份,该合同号为“1108871799”的账单合计收费4012.13元,月固定话费为43.2元,语音通话费为34.79元,上网费为3775.76元,账单末尾还开列着违约金158.38元。面对高额网络费用,韩先生称自己实在难以接受,“我是为了省钱才改为计时的,上网次数很少,我没有享用那么多的网络时间,不想支付那么高的上网费。”

据了解,经过多次实地调查和沟通,昨天,韩先生接受了来自北京联通的解决方案,同意按每月包月138元的双倍上网费支付。北京联通一相关负责人解释称,高额费用发生的原因,是韩先生应将上网设施关闭,而不是只从电脑上拔掉网线,“这种情况曾发生了很多起,以后改计费办法用户应该签订服务更改协议。”

文/京华时报

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2 条评论 给“居民下网不关“猫”欠高额网费”

  1. 正常人干不出这事儿!!!

  2. 还好这位先生不是小白知道向媒体曝光

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